Profeco sugiere consultar el Buró Comercial antes de realizar una compra en El Buen Fin
México: PROFECO.
- En esta herramienta, las personas pueden conocer el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios.
A fin de que las personas realicen compras de manera informada, segura y razonada en la próxima edición de El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que tiene a disposición la herramienta Buró Comercial.
Antes de que las y los consumidores adquieran algún producto o servicio, ya sea en comercio electrónico o en tienda física, la institución recomienda visitar esta plataforma, en la cual se puede acceder a datos sobre el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios, es decir, si cuentan con quejas presentadas ante la Procuraduría, su estado procesal y principales motivos de reclamación.
Para hacer una búsqueda, se debe ingresar a la página web Buró comercial, escribir el nombre o razón social del proveedor sin signos ortográficos (comas, tildes, abreviaturas); seleccionar el giro, que es la actividad específica, industrial o de servicios que brinda el proveedor que se investiga; y oprimir en "Buscar". Una vez hecho lo anterior, y en caso de que existan quejas, se desplegará el informe correspondiente.
En la plataforma se puede acceder a información sobre proveedores de más de 270 giros, entre ellos: tiendas departamentales y especializadas; artículos de belleza, club deportivo, venta de autos, escuelas, fabricación de electrodomésticos y línea blanca; farmacia, florería, joyería, juegos electrónicos, juguetes, librería, mueblería, óptica, papelería, perfumería, restaurantes, servicio de streaming, instrumentos musicales, tienda de mascotas, ventas por internet y zapatería.
Con estos datos, las y los interesados podrán tomar una mejor decisión en la adquisición de un bien o en la contratación de un servicio.
La Profeco recuerda que durante los días que se realice El Buen Fin, estará vigilante del cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y estará atenta ante las denuncias de la ciudadanía a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial, así como a través de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Sitio Fuente: PROFECO