Entrevista estructurada: qué es, características y ejemplos
ORIENTACIÓN LABORAL / DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL.
Es posible que, en alguna ocasión, tras una entrevista de trabajo, tengas la sensación de que tus respuestas han sido muy breves y no ha habido una conversación distendida en la que te hayas podido lucir.
Aunque en realidad te das cuenta de que las preguntas eran demasiado específicas, que iban al grano. Daba la impresión de que estabas en un examen tipo test donde se evalúan conocimientos exactos, sin margen de error ni justificación. Si has vivido esto, no pienses que lo has hecho mal; simplemente has pasado por una entrevista estructurada sin darte cuenta.
Las entrevistas de trabajo pueden adoptar varias formas, cada una diseñada para evaluar a los candidatos desde diferentes perspectivas. Una metodología particularmente interesante es la entrevista estructurada. Seguramente, si te enfrentas a ella, es muy probable que no contengan alguna de las diez preguntas más típicas en las entrevistas de trabajo, según Harvard. Y es que en el enfoque que nos ocupa se busca estandarizar el proceso de selección tanto como sea posible. A continuación, exploramos qué es una entrevista estructurada, sus ventajas, inconvenientes y ofrecemos algunos consejos para aquellos que se enfrenten a este bloque de un proceso de selección.
¿Qué es una entrevista estructurada?
Es un método de evaluación en el que todas las preguntas, el orden en que se presentan y el sistema de calificación se definen con antelación. Este formato pretende replicarse en todos los candidatos, proporcionando una oportunidad igual de presentarse sin distinción. A través de preguntas cerradas, normalmente centradas en competencias relevantes, se pretende recolectar respuestas directas a las cuales se les otorga una puntuación objetiva que servirá para comparar a los entrevistados y elegir al que mejor encaja en el puesto vacante.
Principales ventajas.
Con la definición anterior habrás intuido la intencionalidad detrás de este formato. Como puedes comprobar se ejecuta por cuatro cuestiones:
- Consistencia: Al hacer las mismas preguntas a todos los candidatos, se facilita la comparación directa de respuestas, lo que ayuda a tomar decisiones más objetivas.
- Reducción de sesgos: Limita la influencia de prejuicios personales, ya que el enfoque se mantiene estrictamente en las respuestas a las preguntas predefinidas.
- Eficacia: Optimiza el tiempo de entrevista, asegurando que se cubran todos los temas importantes sin desviaciones innecesarias.
- Previsibilidad: Permite a los candidatos prepararse mejor, sabiendo que las preguntas girarán en torno a competencias clave y experiencias fundamentales.
Inconvenientes.
No hay que olvidar un elemento imprescindible sobre este asunto: la calificación obtenida en una entrevista estructurada no es el único criterio decisivo, más bien adquiere la forma de complemento con el que apoyar una decisión. Otorgándole un enfoque prioritario se estaría dejando pasar otras cualidades significativas de las personas como su actitud, su espíritu de compañerismo o su resiliencia. De ahí que maticemos sus inconvenientes:
- Falta de flexibilidad: Puede limitar la capacidad de explorar en profundidad aspectos únicos o interesantes de un candidato que surjan durante la entrevista.
- Respuestas ensayadas: Los candidatos pueden prepararse para preguntas comunes, lo que puede llevar a respuestas menos auténticas y más rehearsed.
- Potencial para pasar por alto la creatividad: Al centrarse estrictamente en experiencias pasadas y respuestas a escenarios específicos, puede omitirse evaluar el potencial creativo o innovador del candidato.
Consejos para enfrentarse a una entrevista estructurada.
Lo primero que debes hacer es prepararte preguntas basadas en competencias, sobre todo porque las entrevistas estructuradas a menudo se basan en evaluar cómo has manejado situaciones específicas en el pasado. Recupera de tu memoria recuerdos concretos que demuestren tus habilidades y logros. Prepárate para evaluar tus propias experiencias ya que a menudo, se te pedirá que califiques tus propias experiencias o habilidades. Sé honesto, pero también estratégico, eligiendo ejemplos que resalten tus puntos fuertes en relación con el puesto. Del mismo modo, practica tus respuestas, pero mantén la autenticidad, siempre asegúrate de que sean personales y reflejen tus verdaderas experiencias y perspectivas.
¡Recuerda investigar sobre la empresa y el puesto! Aunque las preguntas sean estandarizadas, personalizar tus respuestas para reflejar cómo puedes contribuir a la empresa y al rol específico puede darte una ventaja.
Ejemplos de preguntas en una entrevista estructurada.
Estos son algunos ejemplos a los que puedes enfrentarte:
- Basada en competencias: "¿Qué programas informáticos manejas? ¿Qué nivel tienes en Excel?"
- Del puesto: "¿Tienes formación en esta materia? ¿Cuentas con años de experiencia en este sector?"
- Situacional: "Si te enfrentas a un cliente insatisfecho, ¿cómo manejarías la situación?"
- De conocimiento específico: "Explícanos cómo aplicarías [una habilidad] en un proyecto en nuestro campo de trabajo."
Como ves la entrevista estructurada es muy completa. Por eso ha adquirido una dimensión mayor para los reclutadores, pues les ofrece un marco justo y objetivo para la evaluación de competencias. Aunque presenta ciertos desafíos, especialmente en términos de flexibilidad y profundización en las cualidades únicas de los candidatos, sus ventajas en la identificación de puntos concretos les concede una efectividad notable.
Sitio Fuente: Universia México