Entrevista por competencias: clave en el proceso de selección
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL / ORIENTACIÓN LABORAL.
Has logrado captar la atención de los reclutadores con tu currículum y ha llegado el momento clave: la entrevista personal. Entendemos que puede ser un tanto abrumador, especialmente si eres nuevo en esto, pero ¡no te agobies! Estamos aquí para ayudarte a enfrentar tu entrevista con éxito.
Una vez acudas al lugar puedes encontrarte con diversas opciones de entrevistas, desde las clásicas individuales hasta las dinámicas grupales y estructuradas. En este artículo nos enfocaremos en una de las más relevantes: la entrevista por competencias. ¿Quieres aprender a dominarla? ¡Sigue leyendo!
¿Qué son las entrevistas por competencias?
Uno de los requisitos principales en muchos puestos de trabajo es la experiencia, motivo por el cual a las personas jóvenes se les dificulta encontrar empleo. De hecho, el desempleo juvenil es una de las grandes preocupaciones de las entidades supranacionales, como bien reflejan las cifras que recoge periódicamente el Banco Mundial referidas a la tasa de paro entre los menores de 25 años. Sin embargo, para muchos puestos de trabajo son más importantes las habilidades que la formación académica o la experiencia laboral.
Este es el caso de las entrevistas por competencias, donde los reclutadores buscan evaluar las habilidades laborales, aptitudes y comportamientos de los candidatos en función de situaciones y experiencias, logrando así identificar la forma en que el candidato resuelve situaciones concretas y cómo podría aplicarlas en el puesto al que está postulando. Ten en cuenta que para esto no es necesario contar con experiencia laboral, puedes desarrollar tus respuestas basándote en proyectos académicos que hayas realizado.
Preguntas de entrevistas por competencias.
En este tipo de entrevistas los reclutadores te pedirán ejemplos específicos de situaciones en las que hayas demostrado habilidades relevantes para el puesto, ya sea el trabajo en equipo, el liderazgo, la resolución de problemas, las habilidades de comunicación, la capacidad de adaptación u otra competencia, el objetivo es entender cómo has enfrentado estos desafíos y qué resultados has obtenido.
Por esta razón, es fundamental que te prepares con ejemplos que demuestren cómo has aplicado estas habilidades en otros proyectos. A continuación, te presentamos algunas preguntas a las que te podrías tener que enfrentar durante la entrevista.
Trabajo en equipo.
- Describe una situación en la que tuviste que trabajar en equipo para lograr un objetivo.
- ¿Cómo te adaptas al trabajar con personas con diferentes estilos de trabajo o personalidades?
- ¿Cómo enfrentas los conflictos dentro de un equipo y qué medidas tomas para resolverlos?
Liderazgo.
- ¿Has asumido alguna vez un rol de liderazgo? ¿Cuál fue el resultado?
- ¿Motivas a tus compañeros de equipo para alcanzar metas comunes? ¿Cómo lo haces?
- ¿Has tomado decisiones difíciles como líder? ¿Cómo lo gestionaste?
Resolución de problemas.
- ¿Puedes describir un desafío que hayas enfrentado en el trabajo y de qué forma lo superaste?
- ¿Cómo identificas las causas de un problema? ¿Qué pasos sigues para resolverlo?
- ¿Puedes compartir un ejemplo de una solución creativa que hayas implementado para resolver un problema en el trabajo?
Comunicación.
- ¿Cómo te aseguras de que la comunicación sea clara y efectiva en un equipo?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que necesitas comunicar información difícil o desafiante?
- ¿Puedes compartir una experiencia en la que tuviste que comunicarte con personas de diferentes niveles jerárquicos o culturas?
Toma de decisiones.
- ¿Cómo abordas la toma de decisiones en situaciones de presión o con plazos ajustados?
- ¿Puedes describir una decisión difícil que hayas tomado en el trabajo y cómo llegaste a esa conclusión?
- ¿Qué consideraciones tienes en cuenta al evaluar diferentes opciones antes de tomar una decisión?
Modelo de entrevistas por competencias.
Los modelos son muy parecidos ya que se centran en obtener información de tus experiencias para determinar si cuentas con las habilidades y aptitudes requeridas para el puesto de trabajo. Sin embargo, cada modelo tiene sus propias características y variaciones:
- Modelo STAR: es un acrónimo que significa situación, tarea, acción y resultado y es uno de los más utilizados en este tipo de entrevistas. La idea es que contestes describiendo la situación en la que estabas, la tarea que tenías que realizar, las acciones que tomaste para abordar el problema y los resultados que lograste.
- Modelo CAR: significa contexto, acción y resultado. En este modelo, describirás el contexto o la situación en la que te encontrabas, las acciones que tomaste para abordar el problema y los resultados obtenidos gracias a esas acciones.
- Modelo PAR: problema, acción y resultado. Aquí comenzarás identificando un problema o desafío específico al que te hayas enfrentado, así como las acciones que tomaste para resolverlo y los resultados obtenidos.
- Modelo SOARA: situación, oportunidad, acción, resultado y aprendizaje. Este modelo incorpora un enfoque adicional en el aprendizaje derivado de la experiencia. Además de describir la situación, las acciones y los resultados, explicarás qué aprendizaje obtuviste.
Cómo prepararse para una entrevista por competencias.
- Infórmate sobre la empresa: investiga sobre la empresa para la que estás postulando, su cultura, valores, productos o servicios, y cualquier información relevante.
- Analiza la descripción del cargo: identifica las competencias requeridas para el puesto y prepara las respuestas según la descripción del mismo.
- Anticipa preguntas comunes y prepara ejemplos concretos: Haz un listado con preguntas típicas de entrevistas por competencias como las que mencionamos anteriormente y desarrolla ejemplos concretos para cada una de ellas.
- Sé breve y conciso: desarrolla las historias siguiendo algunos de los modelos explicados anteriormente, como la técnica STAR.
- Practica con un amigo o mentor: responder a estas preguntas en voz alta y recibir retroalimentación te ayudará a sentirte más seguro y preparado para la entrevista real.
La preparación es importante para tener éxito en cualquier entrevista de trabajo. Pero solo con eso no basta. La espontaneidad, el lenguaje corporal, la actitud positiva y la puntualidad son factores relevantes que ayudan a causar una buena impresión, un aspecto especialmente importante en las entrevistas por competencias.
Sitio Fuente: Universia México